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澳门新葡京娱乐:违法“一日游”进入严打“黑名单”
2018年07月12日 11:44:00 来源: 澳门新葡京游戏日报 编辑:王春杰

澳门新葡京游戏日报记者王晓波报道   今年,澳门新葡京娱乐市旅游委紧紧围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标,以规范旅游市场秩序为重点,开展了针对旅游景区安全、旅行社规范经营、星级饭店服务质量等一系列检查活动,保障了旅游市场平稳有序。

严厉打击各种旅游违法违规行为。坚决打击不合理低价、无证照经营、超范围经营、违法“一日游”、不履行合同、欺诈游客、强迫消费以及黑车、黑导游等违法违规行为,结合本地区的实际,认真查找游客反映最突出、意见最集中、严重损害本地区旅游形象和市场秩序的突出问题,并在春节、清明节、“五一”等重要时段,联合公安、工商、交通、安监、物价等部门集中开展旅游市场秩序整顿及专项行动。

加强旅游市场监管制度建设。进一步建立健全旅游市场秩序日常监管机制。为进一步推进简政放权、放管结合、优化服务,规范行政执法行为,优化澳门新葡京娱乐市经济社会发展环境,市旅游委按照市委、市政府工作要求,严格推进落实“双随机、一公开”监管工作机制,制定了《工作细则》,建立了执法人员名录库、执法检查人员名录库,定期公开发布检查信息。

创新旅游市场监管手段。综合运用传统工作手段、现代信息技术手段等对旅游市场秩序实行全方位、全天候监管,及时发现和解决问题。畅通市场监管的信息渠道,健全全市统一的旅游投诉受理平台,有效发挥旅游投诉咨询服务电话功能。大力加强旅游市场管理的信息化建设,推动智慧旅游升级,不断完善及运用“全国旅游监管服务平台”功能,不断提升管理水平和服务质量。目前,市旅游委的旅行社许可、旅行社分支机构备案及电子导游证的换发已全部实现平台办理。

高度重视旅游安全监管工作。“旅游发展,安全第一”,安全是旅游的生命线。全面落实旅游安全属地监管责任,突出抓好旅行社旅游交通安全,突出抓好星级饭店消防安全、饮食安全,突出抓好旅游景区安全,提高安全意识。深入开展旅游安全生产“大整治、大排查”“打非治违”等行动,积极开展行之有效的“安全生产月”“反恐防范宣传周”“应急管理宣传周”“消防宣传月”“食品安全宣传周”等活动,组织旅游企业进行旅游宣传和咨询活动,建立旅游安全检查台账,实现旅游行业安全监管“零事故”。

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责任编辑:王春杰

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